Sweetdeal kan nu præsentere mere relevante deals til forskellige kundetyper

Sweetdeal

Sweetdeal.dk - også kendt som Danmarks største dealportal – er en ecommerce platform, hvor hjertet banker for at tilbyde kunderne de bedste deals til en fordelagtig pris. Deres forretning er baseret på at forstå, hvad deres kunder drømmer om og at have relevante og fordelagtige deals og tilbud klar på sitet.  

Med over 1.000.000 besøgende hver måned på Sweetdeal.dk, 800.000 nyhedsbrevsmodtagere, 25.000.000 mailudsendelser hver måned og følgeligt en enorm permission-base, har Sweetdeal enorme mængder clicks og trafik på tværs af deres systemer, som kræver det rette værktøj til at kunne dykke ned og behandle dataene og udstille værdifulde sammenhænge og analyser.  

Mere fokus på dybere dataindblik og bedre kundeoplevelser

En deal har typisk en levetid på 2-3 uger og Sweetdeal.dk efterspurgte derfor tiltag til at målrette deres kampagner mere effektivt til relevante kundegrupper – ud fra indsigter i deres data. De ønskede at kunne gøre deals mere værdiskabende til deres kundekartotek for at fremme bedre kundeoplevelser og naturligvis vækste forretningen. Det var derfor vigtigt, at kundedata fra forskellige systemer og kanaler blev samlet i ét værktøj, der så blev det nye ”single point of view”. Ligeledes skulle værktøjet fungere til flere funktioner i virksomheden, så dataene kunne inddrages på tværs af afdelingerne.  

Det har været en positiv oplevelse at arbejde sammen med Novicell. De var hurtige til at opfange vores behov og gav spændende indspark til, hvad der kunne være værdifuldt, for at opfylde vores ønsker. Det har været et meget indsigtsfuldt samarbejde, fordi der har været så meget data at arbejde med.

Carsten Blom-Hanssen, administrende direktør, Sweetdeal

Sweetdeal træffer beslutninger ud fra et digitalt og automatiseret performance-overblik

I løsningen samles historiske data samt daglige transaktionsdata i en SQL-database, hvorfra rapporter og analyser trækkes op og udstilles i et Power BI-baseret dashboard, der samler indsigter i ét overblik. Sweetdeals 19,95 GB data fra forskellige systemer og kanaler blev samlet, så de nu kan følge indsatserne på tværs af deres systemer og kanaler og dermed skrue rigtigt op og ned for de forskellige indsatser. Med få clicks kan Sweetdeal nu navigere på forkant og dermed sælge flere målrettede deals til kunderne 

I samarbejdet mellem Novicell og Sweetdeal blev de vigtigste rapportsider defineret. Et udpluk af de 7 rapportsider ses her: 

Ordrer og omsætning 

Denne rapportside har til formål at kunne give indblik i produktvertikalernes performance på tværs af kanaler. Hvad er top-kampagnen – og hvordan performer den kontra andre. Den giver også indblik i webtrafik, konverteringsrater, ordrestørrelser og antal solgte deals. Siden kan filtreres på mange forskellige måder, f.eks. per type deal, per geografi, per kanal, per kundetype sælger, per partner osv. 

Deal - performanceanalyse 

Sweetdeal har mulighed for at dykke ned i enkelte deals performance sammenholdt med andre deals: Hvordan performer den på forskellige prispunkter, i forskellige geografier, på forskellige tider af året og over for forskellige kundetyper. Det giver vigtige indsigter i, om og hvordan dealen skal justeres, hvis den skal køre igen.

Geografi - Kunder og deal

For at kunne få bedre kundeindsigt, er der en rapportside med et geografisk aspekt, hvor Sweetdeal har mulighed for at udforske på geografi. Den visualiserer performance pr. by., hvor der kan filtreres på forskellige nøgletal som indtjening, antal ordrer, konverteringsrate m.v. På den måde får Sweetdeal bedre indblik i, hvilke deals, der skal markedsføres mere intenst i et bestemt postnummer.

Når dashboardet er sat i funktion, skal organisationen naturligvis være indstillet på, at der skal afsættes ressourcer til at kigge på rapporterne og udnytte dem til at skrue på forretningen.  Målet er, at dashboard-løsningen skal forbedre Sweetdeals forretning markant i takt med, at de lærer at kigge på rapporterne og omsætte dem til at justere deals og markedsføringsindsatser.

Dashboardet er bygget på Power BI og Azure-suiten

Power BI er Microsofts helhjertede satsning på at skabe en stærk Business Intelligence-løsning. Den har i flere år i træk været udpeget som Leader af Analytics and Business Intelligence Platforms i Gartner’s Magic Qugrant. Microsoft frigiver hver måned større opdateringer til Power BI, som tilføjer nye funktioner, som giver slutbrugerne endnu mere værdifulde indsigter.  

Nogle af de store fordele ved Power BI er, at det kan håndtere store datamængder, er effektivt til at transformere og sammenbinde data, og rummer en lang række visualiserings- og analysemoduler til at skabe indsigter i data. Endeligt er det forberedt på at trække på virksomhedens bruger- og rettighedsstyring, så brugerne kun får adgang til de rette data. 

Sweetdeals dashboard-løsning anvender også Microsofts Azure-suite til at hente data ud fra diverse api’er f.eks. via Datafactory, hvorefter data gemmes i SQL. 

Læs mere om dashboard-løsninger her.  

Vil du vide mere om dashboard-løsningen til Sweetdeal?

Er du interesseret i at høre mere om Power BI eller at skabe forretning gennem data? Så er du velkommen til at kontakte mig.