Her får du 3 værktøjer, som - hvis du bruger dem dagligt – vil sikre, at du bruger din tid og dine ressourcer der, hvor det skaber størst værdi for forretningen.
Der er SÅ mange digitale touchpoints at håndtere, og SÅ mange muligheder og potentielle…
Vi gennemgår de 5 største barrierer, som de danske Digital Managers oplever står i vejen for deres evne til at skabe resultater og få succes med deres job.
Hvordan vælger du det rigtige bureau? Og hvordan håndterer du bureau-ressourcer over for dit interne team? Hvordan sikrer du, at bureauet hele tiden prioritere de opgaver, der bedst giver værdi for din virksomhed?
Vi har brudt udfordringen ned i 4 t…
Hold forbindelsen og kommunikér med dine kunder via Facebook Messenger. Integrér automatiserede chatbots og effektiviser standardiserede arbejdsprocesser særligt for virksomhedens servicemedarbejdere.
Kundeservice skal i højere grad skabe værdi i danske virksomheder. Derfor har Novicell netop indgået et strategisk partnerskab med HelpHouse om rådgivning og implementering af verdens førende kundeservicesoftware, Zendesk.
Kundeservice er en vigtig strategisk brik i din forretning og en konkurrencemæssig fordel. I artiklen giver vi konkrete anbefalinger til, hvordan du udvikler forretningen ved at arbejde strategisk med kundeservice.
Er dine kanaler klar til årets største handelsdag? Her kan du søge inspiration til alternative designs frem mod Black Friday.
Den unikke forretningsmodel, som gør den ene virksomhed konkurrencedygtig, kan sende den anden virksomhed mod økonomisk ruin. Den kompleksitet forretningsværdi, en organisation opbygger, bør ikke forsimples eller forringes af software.
Når din virksomhed går offline om aftenen, risikerer du at miste op mod halvdelen af de kunder, der shopper efter lukketid. Læs om, hvorfor en chatrobot kan fastholde kunderne og konvertere til salg.
