Medarbejderportal

- en aktiv kommunikationsplatform

Ny portal højner kommunikation, tilfredshed og faglighed mellem Maxi Zoo's medarbejdere.

I Maxi Zoo er den enkelte butik kerneelementet. Maxi Zoo ønskede derfor et værktøj til butikschefen, der kunne give mulighed for at højne fagligheden, medarbejdertilfredsheden og kommunikationen. Som løsning udviklede Novicell i samarbejde med konsulent-virksomheden Add Value en medarbejderportal.

Medarbejderportalen indeholder beskrivelser af alle Maxi Zoo's procedurer som f.eks. kasseopgørelse, status, kampagneplanlægning og reklamationsbehandling. Butikschefen får konkret og direkte hjælp af de ledelsesværktøjer indeholdt på medarbejderportalen, som for eksempel rekrutteringsværktøjer, introduktionsplan for nye medarbejdere, MUS-skabeloner og personalepolitikker. Medarbejderportalen kan derfor styrke butikschefen i sine ledelsesopgaver.

På medarbejderportalen kan hver medarbejder logge sig på sin personlige side, hvor de kan læse nyttig viden, der er individuelt tilpasset netop deres job. Medarbejderen kan tage prøver og dermed teste sin viden om dyr, produkter, salg og procedurer.

Både medarbejderen og butikschefen får dermed et klart billede af det faglige niveau for den enkelte og for butikken, og er således i stand til at målrette indsatsen for træning og uddannelse.

Maxi Zoo ønsker samtidig at bruge medarbejderportalen som en aktiv kommunikationsplatform hvor strategi og vision kan formidles klart til alle kædens medarbejdere. Portalen er også en inspirationskilde for ledere og medarbejdere, hvor de kan finde salgsopstillinger, gode tips og cases fra andre butikker i kæden. Medarbejderportalen sikrer derfor både kommunikation fra topledelsen til medarbejdere på alle niveauer og på tværs af butikker i hele landet.

Morten Pedersen, Maxi Zoo udtaler:

"Vi er meget glade for at kunne give vores butikschefer et værktøj, der hjælper dem i det daglige arbejde, og det er en stor fordel for både dem og os, at fagligheden blandt medarbejderne øges. Det giver større tilfredshed for medarbejderne og en bedre service for vores kunder. Samtidig har vi fået en ny og effektiv kommunikationskanal, hvor produktinformation, kampagneinformation og nyheder hurtigt og præcist kan formidles til alle medarbejdere i kæden"